Servicegarantie:
1. Pre-sales: Klantendossiers opstellen, contact opnemen met klanten, de technologie en droogapparatuur van onze fabriek introduceren, gebruikersbehoeften begrijpen, geschikte apparatuur aanbevelen, proefmaterialen en gerelateerde technische voorbereidingen regelen, en technische parameters verfijnen.
2. Verkoop: Gebruikers voorzien van relevante tekeningen en technische gegevens, coördineren van apparatuurinrichting en constructie, en gebruikers op de hoogte houden van de productiesnelheid en kwaliteit. Zorgen voor synchronisatie van de voortgang van het gebruikersproject en de productie van apparatuur. Noodgevallen afhandelen en goed communiceren met gebruikers.
3. Na-verkoop:
① Personeel naar de locatie van de gebruiker sturen om de installatie te begeleiden en verantwoordelijk te zijn voor de inbedrijfstelling tot aan de oplevering.
② Operationele en onderhoudsvaardigheidstrainingen verzorgen voor relevant personeel van de gebruiker.
③ Hoogwaardige reserveonderdelen leveren tegen concurrerende prijzen op lange termijn.
④ De apparatuur heeft een garantie van één jaar. Binnen één jaar na acceptatie zijn wij verantwoordelijk voor gratis reparatie van schade aan de apparatuur veroorzaakt door de eigen kwaliteit van de apparatuur. Voor storingen veroorzaakt door onjuiste bediening wordt een kostprijs in rekening gebracht. We hanteren een 48-uurs service-reparatiebeleid, wat betekent dat we binnen de eerste 24 uur na ontvangst van hun bericht antwoord moeten geven op vragen van gebruikers. Als het probleem niet telefonisch kan worden opgelost, komen we binnen de volgende 24 uur ter plaatse bij de gebruiker om het probleem op te lossen.
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
